– Olá!
- Olá!
- Sabe porque é que estou aqui hoje?
- Claro, Tiago! O meu colega vai-te atender! (suponho que ela me estava a tratar por "tu", mas a língua inglesa não oferece certezas).
(diz em polaco ao colega: "atende o senhor do cartão")
- O seu passaporte, por favor…
- Aqui está.
(desaparece e volta passados dois minutos com o meu bem conhecido monte de envelopes)
(procura, procura, procura e nada…)
- Não o estou a conseguir encontrar.
- A sua colega que está aqui ao lado telefonou-me a dizer para cá vir, que já o tinham encontrado. Pode procurar melhor?
(procura, procura, procura e nada…)
(resolve chamar a colega para o ajudar a procurar; procuram, procuram e… fez-se luz!)
- Aqui está! Estava a procurar pelo primeiro nome, mas o cartão estava no seu apelido.
- Ah… pois… ok… muito obrigado! Então adeus…
- Adeus.
E pronto! Bastou-me ir 3 vezes ao banco para ter o novo cartão de débito! Iupi!
O próximo passo é conseguir explicar ao empregados dos restaurantes que quero pagar apenas a minha parte da conta com cartão, havendo outras pessoas a pagar com dinheiro. Aqui isso ainda é um procedimento MUITO complexo…
A mim enviaram-me o cartão pelo correio quando abri a conta.
No Millennium? Aparentemente não têm procedimentos standardizados e cada balcão trabalha como quer…